Certyfikacja udziału w Innowacyjnym Programie
Aktywizacji Turystyki Przyjazdowej do Polski
Opis usługi:
"Certyfikacja udziału w Innowacyjnym Programie Aktywizacji Turystyki Przyjazdowej do Polski" jest odpowiedzią na sygnalizowaną przez firmy sektora turystyki potrzebę usprawnienia i poprawy jakości świadczonych usług w ruchu turystycznym w turystyce przyjazdowej do Polski. Inicjatywa Polskiej Izby Turystyki (PIT) zwiększania dostępności wiz dla turystów przyjeżdżających do Polski, poprzez stworzenie programu systemowego, z udziałem Ministerstwa Spraw Zagranicznych (wydziałów konsularnych), Służby Granicznej z jednej strony a przedsiębiorcami turystycznymi, jako beneficjentami takiego programu z drugiej, wprowadza nowe, innowacyjne rozwiązania w procesie obsługi klientów, tzn. zagranicznych turystów. Innowacyjność polega na tym, że PIT wspólnie z administracją rządową (MSZ, Straż Graniczna) tworzy przedsiębiorcom turystycznym starającym się o wizy dla swoich klientów zamierzających przyjechać do Polski, szczególne standardy obsługi a przedsiębiorcy mogą włączyć się do systemu wprowadzając w firmach innowacje organizacyjne i marketingowe.
Poprzez przyjęte uregulowania i ujednolicenia spraw związanych z organizacją turystyki przyjazdowej, uproszczenia procedur wizowych w stosunku do ubiegających się o wizy w celach turystycznych, przy zachowaniu obowiązujących uregulowań, możliwe jest lepsze przygotowanie przedsiębiorców turystycznych do stosowania nowych rozwiązań organizacyjnych i marketingowych w kontaktach z zagranicznymi operatorami turystycznymi i turystami.
Usługa polega na przygotowaniu przedsiębiorcy do spełnienia warunków udziału w IPATP i wystawieniu certyfikatu: „Certyfikowany Przedsiębiorca Turystyczny”, poświadczającego przynależność do Programu, zgodnie z jego wymogami.
Ze względu na międzynarodowe konsekwencje wprowadzanej innowacji w obsłudze turystów zagranicznych, którzy przyjeżdżają do Polski na podstawie wizy oraz zaangażowanie Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz Komendy Głównej Straży Granicznej, proces certyfikacji nakłada na przedsiębiorcę rzetelne przygotowanie i spełnianie wymogów Programu a na PIT skuteczne, wysokiej jakości doradztwo oraz monitoring realizacji.
Opracowane zostały zasady certyfikacji i dokumenty niezbędne do funkcjonowania IPATP, w tym zasady wydawania i obrotu voucherów przyjazdowych.
Zasady certyfikacji wraz z załącznikami
Adresaci usługi:
Usługa skierowana jest do wszystkich przedsiębiorców z branży turystycznej, którzy prowadzą działalność w zakresie turystyki przyjazdowej, co najmniej od 12 miesięcy przed złożeniem wniosku o certyfikację.
Kontakt z konsultantem:
Maria Kunicka
Polska Izba Turystyki, Warszawa
tel.: (22) 826 55 36
e-mail: pit@pit.org.pl
