Usługa doradcza w zakresie wdrażania systemów zarządzania jakością
Co to jest ISO 9001?
ISO 9001:2009 to międzynarodowa norma określająca wymagania, które powinien spełniać system zarządzania jakością w organizacji. Normę tę mogą stosować wszystkie przedsiębiorstwa, niezależnie od ich wielkości i rodzaju. Ukierunkowana jest ona na zrozumienie i spełnienie wymagań klienta, a więc określonych potrzeb względem wyrobów danego przedsiębiorstwa, przyjęcie podejścia procesowego, dostarczanie wyników skuteczności procesów oraz ich ciągłe doskonalenie, w oparciu o obiektywne pomiary.
Celem wdrożenia systemu jest osiągnięcie długotrwałego sukcesu, którego źródłem jest zadowolenie klienta oraz korzyści dla organizacji i jej członków. System Zarządzania Jakością ma za zadanie zwiększyć możliwości firmy, bezpośrednio wpłynąć na sposób zarządzania i pracy przez co przyczynić się do jej rozwoju. System ten opiera się na zasadzie ciągłej poprawy jakości opartej na cyklu Deminga, w skrócie zwanej PDCA (Plan-Do-Check-Act czyli Planuj-Rób-Sprawdzaj-Reaguj).
Opis usługi:
Zadania związane z projektowaniem i wdrażaniem systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2009 przeprowadzane są następującymi etapami:
- audyt wstępny,
- ocena stanu istniejącego pod kątem możliwości sprawnego dostosowania do spełnienia wymagań normy,
- opracowanie harmonogramu prac wdrożeniowych,
- szkolenie dla kadry zarządzającej i pracowników,
- opracowanie strategii, polityki jakości i celów dotyczących jakości,
- identyfikacja procesów i powiązań pomiędzy nimi,
- prace wdrożeniowe przy aktywnym udziale pracowników organizacji,
- opracowanie dokumentacji,
- weryfikacja wdrożonego systemu i przygotowanie do certyfikacji,
- wybór jednostki certyfikacyjnej i zgłoszenie gotowości certyfikacyjnej.
Kontakt z konsultantem:
Wojciech Januszko
Krajowa Izba Gospodarcza, Warszawa
tel.: (22) 630 97 12
e-mail: wjanuszko@kig.pl
Agnieszka Maj
Regionalna Izba Gospodarcza, Katowice
tel.: (32) 781 49 85
e-mail: amaj@rig.katowice.pl
Aleksandra Cicha
Wielkopolska Izba Przemysłowo-Handlowa, Poznań
tel.: (61) 869 01 07
e-mail: a.cicha@wiph.pl
